Сервис

Компания развивает сервисную сеть в основных добывающих регионах России и стран СНГ в местах наибольшей концентрации горных предприятий. Региональные сервисные центры имеют склады запасных частей для более быстрого удовлетворения заказчиков.

Основные функции, возлагаемые на РСК:

1. Техническое сопровождение при эксплуатации и обслуживании горного оборудования:

  • Мониторинг основных режимных параметров работы оборудования, сбор и анализ статистики наработки на отказ узлов и деталей оборудования, анализ отказов и рекламаций;
  • Консультирование при проведении средних и капитальных ремонтов оборудования, оперативное принятие решений по устранению последствий отказов оборудования, оперативное участие в расследовании отказов оборудования;
  • Инспекционный надзор за правильностью эксплуатации и обслуживания оборудования, качественным изготовлением и установкой запасных узлов и деталей при ремонте.

2. Обеспечение горного оборудования ремонтными и сменными (расходными) запасными частями, формирование на местах региональных складов оборотного фонда запасных частей.

Компания предлагает потребителю весь спектр комплектующих и запасных частей к горному оборудованию собственного производства.
Оригинальные запасные части производства ИЗ-КАРТЭКС производятся в строгом соответствии с технологией изготовления, обладают повышенным ресурсом и долговечностью по сравнению с продукцией альтернативных поставщиков.

Компания оказывает весь спектр сервисных услуг:

  • Монтаж оборудования под «ключ».
  • Наладка и обслуживание электропривода.
  • Приёмо-сдаточные испытания (ПСИ).
  • Техническое обслуживание (ТО) по графику планово-предупредительных ремонтов (ППР).
  • Диагностика технического состояния.
  • Капитальный ремонт оборудования.
  • Модернизация горного оборудования.

Гарантийный срок на поставляемые карьерные экскаваторы составляет 12 месяцев. При монтаже экскаваторов под «ключ» силами ИЗ-КАРТЭКС срок гарантии увеличивается и продлевается до 24 месяцев.

Гарантийная политика

Контакты:

Сервисный центр:

ООО УК "УЗТМ-КАРТЭКС"

650991, г. Кемерово, пр. Советский 32

Директор по сервису в Сибирском федеральном округе - Оноприенко Алексей Николаевич

+7 (905) 995-12-22

Дирекции по продажам:

ООО «ИЗ-КАРТЭКС ИМЕНИ П.Г. КОРОБКОВА»

+7 (812) 322-83-72, доб. 3010

+7 (812) 322-83-72, доб. 3078

ПАО «УРАЛМАШЗАВОД»

Экскаваторное оборудование — Смирных Константин Владимирович

+7 (343) 336-68-43